Privacy Policy
PRIVACY POLICY
HELLO PRINT STORE（以下、「当サイト」）では、お問い合わせフォームからご提供いただいた情報を、商品のご相談・仕様確認・見積・ご連絡のために利用します。
1. 取得する情報
お問い合わせ時に入力いただく情報として、以下の項目を取得する場合があります。
- お名前
- チーム名 / 団体名
- メールアドレス
- 電話番号
- ご希望の商品名・商品コード
- サイズ・数量に関する情報
- 仕様・オプション選択内容
- デザイン状況、希望納期、その他ご要望
- 添付ファイル名および必要に応じた添付ファイル
2. 利用目的
取得した情報は、主に次の目的で利用します。
- お問い合わせ内容の確認とご返信
- 商品の仕様、数量、価格、納期に関するご案内
- デザイン資料や参考資料の確認
- 製作見積やオーダー進行に関する連絡
3. 送信先と処理の実態
お問い合わせフォームは、公開実装上、POST /api/order-contact に送信される仕様です。サーバー側の処理では、送信内容を受け取り、管理者向けメールの送信と、添付ファイルの保存処理を行います。
現時点で確認できる実装では、メール送信には Resend API を利用し、添付ファイルは Vercel Blob に保存される設計です。管理者向けメールの宛先と送信元には、環境変数として登録されたメールアドレスが使用されます。
また、お客様には自動返信メールが送信されます。これは、フォーム送信後にお問い合わせを受け付けたことをご案内するための処理です。
4. 保存期間について
現時点で確認できる公開実装では、保存期間の定義や削除ポリシーは明示されていません。そのため、保存期間については、当サイトの運用方針を決定したうえで個別に明記する必要があります。
なお、メール送信の履歴や添付ファイルの保管については、運用上の管理方法に応じて保存される可能性がありますが、現時点で公開コードからは保存期間の具体的な基準を確認できていません。
5. 第三者提供と外部サービス
現在の公開コード上では、メール送信に Resend、添付ファイルの保存に Vercel Blob を利用する実装が確認できます。これらのサービスは、フォームの運用に必要な処理を担う外部サービスとして扱われます。
一方で、第三者提供の有無、提供先の範囲、委託の有無、保存場所については、現時点では公開実装から確定できません。これらは、運用方針を決めたうえで明確に案内する必要があります。
6. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
7. 確認が必要な運用事項
以下の事項については、現時点で断定せず、運用方針を事前にご確認いただく必要があります。
- お問い合わせ情報の保存期間の基準
- メール履歴や添付ファイルの削除・廃棄の方法
- 第三者提供または委託の有無と範囲
- 外部サービス（Resend、Vercel Blob）へのデータ取り扱いの明示方法
- 個人情報を扱う運用ルールの更新時期
上記は、サイト運営者が最終的に方針を確定したうえで、適切な形で本文を更新する必要があります。現時点の公開ページでは、確認できた実装事実と、未確定の運用項目を分けて記載しています。